電力の瞬断で
福井 FPの家 ライフ・コアデザインオフィスの本日のブログです。
昨晩から、インターネットが繋がらなくなりまして、肝心のサーバーも繋がらなくなったため、今日は1日業務が止まってしまいました。
お客様から、エコキュートの不具合のためメールで問い合わせが来まして、その際に事務所の電話もつながらないということが分かりました。
ようやく15時過ぎにサポートをお願いしているキャノンさんが来てくれまして、どうも昨日の夕方に発生した、断続的な停電があったため、パソコン・複合機のトラブルが多発していたそうです。
当初、NTTのフレッツ光の大元の機械の故障ではないかという結論になり、故障サービスに連絡をするのですが、ネットのからの故障受付に飛ばされて、そこで申し込もうと思ったら、「サービスメンテナンス中で受付できません」と出てしまいました。
なんとか他の方法をとって、電話番号登録をして電話をもらうというところまで行きついたのですが、たぶん返事は明日になるらしい…。
NTTって、こんなにサービスが悪いとは思いませんでした。
キャノンさん、それでも諦めずにやってくれたのが、各機器の電源を抜いて、30分くらい放電して、それから全部立ち上げ直すという方法。
これが、功を奏してすべて復旧しました。
キャノンさん、本当にありがとうございました。もう、しばらく仕事が出来ないかと思いました。
やはり、「電力の瞬断」というのが、機械に悪い影響を与えるようです。
電気も、切れるならはっきり切れてくれた方がいいみたいですね。
ちなみにエコキュートの不具合のお客様は、急な冷え込みのため、排水管のところが凍ってしまって、排水が出来ないためにエラー表示が出た様子でした。
溶ければ問題が無いものだそうですが、凍るほど冷え込む場合は、少しお湯を出しておくと凍らないとサービスの方から言われたそうです。
今回の寒気は、10年に一度みたいなことを言っていましたが、もう当分遠慮したいですね。
